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身心障礙者服務陪同人員優惠服務無障礙設施設置服務及位置

一、身心障礙者服務

服務項目

內容說明

point 提供身心障礙者諮詢服務

  本站服務台設有專人及義工協助代填書表、語言溝通、視障引導、申請輪椅及升降車*登機等服務,並由專人或通知航空公司全程協助辦理報到登機。

point 協助身心障礙者座位安排

  由本站四家航空公司(遠東、立榮、復興、華信航空)負責協助登機事宜,主動引導及詢問是否已訂位或協助補位,協助身心障礙者座位安排。

point 協助登機

  由本站四家航空公司(遠東、立榮、復興、華信航空)負責協助並主動引導及詢問是否需拖運行李處理、使用輪椅服務或升降車*登機等。

point 下機協助

  由本站四家航空公司(遠東、立榮、復興、華信航空)空勤人員通知地勤人員備妥必要設施(輪椅、專人協助或升降車*)協助其下機,並協助提領託運行李與搭乘聯外交通工具等服務。

*升降車服務說明:

1.升降車係協助旅客由地面到機門或機門到地面之服務,故航空器使用空橋時則不需要升降車服務,升降車服務僅用於非停靠航廈側之停機位。

2.升降車服務僅用於較大型航空器,機型如MD90、MD82、B757、A320、A321及FK100。

3.因旅客可能不知航空器機型及是否使用空橋,如有使用需要,可洽航空公司辦理。