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旅客滿意度調查表

問卷主題:旅客滿意度調查表
您好!本調查旨在瞭解旅客對本站各項設施之滿意程度,以做本站研擬相關措施及提升服務品質之參考。
請惠予填寫下列問題後經網路送交本站,謝謝您的支持與合作,不勝感激!
                          台北國際航空站 敬啟

*1. 航站整體服務(單選式)
很滿意
還算滿意
不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*2. 航空站服務台人員之服務態度(單選式)
很滿意
還算滿意
不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*3. 航空公司櫃台服務人員態度(單選式)
很滿意
還算滿意
不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*4. 登機前安全檢查人員態度(單選式)
很滿意
還算滿意
不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*5. 登機前安全檢查徹不徹底及安全與安心程度(單選式)
很滿意
還算滿意
不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*6. 行李通關速度及託運服務(單選式)
很滿意
還算滿意
不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*7. 航空站洗手間清潔舒適度(單選式)
很滿意
還算滿意
不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*8. 航空站環境整潔及美化綠化(單選式)
很滿意
還算滿意
不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*9. 航空站服務設施(如哺乳室、行李推車、匯兌處、提款機、商店等)及便利性(單選式)
很滿意
還算滿意
不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*10. 航空站內餐飲服務(含餐飲多樣性、便利性、服務態度、環境及餐飲價格)(單選式)
很滿意
還算滿意
不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*11. 航空站導引指標清楚易懂(單選式)
很滿意
還算滿意
不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*12. 航空站內廣播系統清晰度(單選式)
很滿意
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不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*13. 航空公司飛機準點情形(單選式)
很滿意
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不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*14. 航空站飛航資訊看板顯示清楚與即時性(單選式)
很滿意
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不太滿意
很不滿意
不知道/無意見
*15. 機場聯外交通(搭車、停車)便利性(單選式)
很滿意
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不太滿意
很不滿意
不知道/無意見


基本資料

性別: *
出生年: * (西元)
教育程度: *
職業: *
郵件信箱: *
備註:
檢核碼: * 5466
 
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