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民意論壇

 

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標題: 機場的打包櫃台一直沒有人
發表人:訪客
發表日期:2020/09/06
這幾周有前往貴機場搭乘國內線
行李需要裝箱打包時 櫃檯卻一直都沒有人
一等就是半個小時 聽常搭機客人說已經發生很多次了
請問是否可以協助改善呢
回覆人:業務組
回覆日期:2020/09/09
親愛的旅客,您好:
感謝您至本站留言。因行李櫃檯現場無服務人員,造成您困擾,我們深感抱歉。本站已告知該櫃檯經營廠商-台灣宅配通公司必須改善,倘服務人員離開櫃檯去處理其他事務(例如置物櫃問題)時,應放置暫離標誌並留下聯絡方式,以讓客人能即時聯絡。
本站持續以提升旅客權益為努力目標,爾後若有需要服務之處,仍請您不吝賜教。
敬祝 您身體健康,萬事如意。

臺北國際航空站 敬上
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